Zasady zwrotu

  1. Okres zwrotu: Klienci mają 14 dni od daty dostawy na zwrot produktów.
  2. Produkty nie podlegające zwrotowi: (A) Produkty wykazujące oznaki użytkowania wykraczające poza podstawowe testy nie podlegają zwrotowi. Używane produkty zostaną wycenione po zwrocie i wycenione jako przedmioty o obniżonej wartości.
    (B) Produkty używane lub ekspozycyjne nie podlegają zwrotowi z powodu wad ujawnionych w opisie produktu. W przypadku wad nieujawnionych obowiązują standardowe zasady zwrotu.
  3. Procedura zwrotu: Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z obsługą klienta za pośrednictwem poczty e-mail pod adresem refund @procraft .is . Formularze online, jeśli są dostępne, mogą być używane jako opcje drugorzędne. Podstawową metodą zwrotu jest e-mail w przypadku problemów lub niedostępności formularza.
  4. Koszty zwrotu: Klienci są odpowiedzialni za wysyłkę lub osobiste dostarczenie zwrotów na wskazany adres zwrotny.
  5. Przetwarzanie zwrotów: Zwroty pieniędzy przetwarzane są w ciągu 30 dni, jednakże dołożymy wszelkich starań, aby przetworzyć je możliwie najszybciej.
  6. Wymiana produktu: Wymiana jest możliwa na ten sam produkt, jeśli jest dostępny. Promocje lub rabaty stosowane w momencie zakupu nie wpłyną na wartość wymiany.
  7. Produkty uszkodzone lub wadliwe: Obowiązuje ta sama procedura zwrotu. Zwroty pieniędzy lub wymiany są oferowane, jeśli produkt jest dostępny w magazynie.
  8. Artykuły promocyjne: Standardowe zasady zwrotu dotyczą artykułów promocyjnych. Zwroty pieniędzy są oparte na rzeczywistej cenie zakupu zapłaconej przez klienta.
  9. Wymagana dokumentacja: Do zwrotów wymagany jest paragon lub potwierdzenie płatności kartą. Klienci z kontami ProCraft™ mogą odnieść się do zakupu bez przedstawiania dowodu zakupu.
  10. Produkty wadliwe: Wadliwe produkty mogą zostać zwrócone lub wymienione, w zależności od dostępności zapasów. Zwroty lub wymiany zostaną przetworzone w ciągu 30 dni.